リビングベル

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長く安心して暮らしていく、お住まいを住み継いで使っていく、そして住まいの資産価値を維持していくために、これからの住まいには、求められる”4つの大切なこと”があります。お客様のアフターサービス窓口として「リビングベル」コールセンターを設置、緊急トラブルの1次受付やお手伝いサービスを提供し、お客様をサポートします。

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手入れして受け継ぐ「長期優良住宅」の住まいの管理は
パナソニック電工のリビングベルがサポートします。

①緊急トラブル対応サービス:〈緊急トラブルサービス共通の注意事項〉 ※30分を超える作業や部品代は、お客様のご負担となります。 ※部品交換が必要な作業は、後日作業となります。 ※緊急の応急処置以外の修理の場合は、無料サービスの対象外となります。 ※上記以外のパナソニック電工の住宅設備・建材の修理のご相談は、パナソニック電工修理ご相談センターで対応いたします。〈 水のトラブルについての注意事項〉 ※エアコン、温水洗浄便座等の故障、給排水管の凍結は、サービス対象外となります。〈 鍵のトラブルについての注意事項〉 ※玄関の鍵開けは、ピッキング対策用のシリンダーやセキュリティ機能のついた鍵の場合には、開錠できないことがあります。〈ガラスのトラブルについての注意事項〉 ※ガラスの応急対応は、事件性が有る場合は警察への届け出をされてからの状況に応じてのご対応となります。 ※ガラス交換時の作業料金・特殊作業料金については、お客様のご負担となります。〈 給湯機のトラブルについての注意事項〉 ※給湯器の修理には即日対応出来ない場合がございます。 ■お手伝いサービス:※30分を超える作業や吹き抜けなど、高所作業にかかる足場設置費用は、お客様負担となります。 ※家具の移動は運ぶものの大きさや重さなどによって特殊な用具や人数が必要になる場合は、別途費用が発生する場合があります。 ※3回目以降の作業のご依頼については別途会員特別価格にてサービスをご提供します。 ■ご紹介サービス:<メンテナンス業者紹介サービス> ※会員とパナソニック電工紹介のメンテナンス業者との直接契約となります。 <シニアケア業者紹介サービス> ※注射、薬の処方、薬物治療などの医療・看護行為、抱きかかえによる入浴マッサージ、運転代行などの専門技術を必要とするサービスは行えません。 ※ヘルパーが行わなくても日常生活に支障のないもの、家事の範囲を超えるもの、直接 本人の援助に該当しないもの、趣味趣向にかかわるものはサービスの対象外です。 ※会員とパナソニック電工紹介のケアサービス業者との直接契約となります。〈全サービス共通注意事項〉 ※会員ご本人、会員と同居のご親族(1親等以内)からのご連絡に対応します。 ※離島等、一部対応できない地域もあります。